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常见问题
退票手续费
1.若选择预定汽车票班次超出预售期外,车票预订成功但未出票成功,在线申请退票不收取相应的退票手续费;
2.车票预订成功且出票成功,由于用户自身原因造成退票的,根据交通运输部《汽车客运站收费规则》规定,退票费按下述“退票手续费收取说明”:
(1)预订车次开车时间2小时前办理退票,按票面金额不低于10%计收退票费,不足人民币0.5元按0.5元计算;
(2)预订车次开车时间2小时内办理退票,按票面金额不低于20%计收退票费,不足人民币1元按1元计算;
(3)发车后原则上不予退票。
注:退票手续费标准仅供参考,不同地区请以各发车客运站公布的退票规则为准。