365司机助手
个人信息保护及隐私政策
更新时间:2024年【10】月【23】日
发布时间:2024年【10】月【23】日
开发者:盛威时代科技股份有限公司
365司机助手移动应用产品(以下简称“本平台”)由盛威时代科技股份有限公司开发,经营主体盛威时代科技股份有限公司。保护用户个人信息及隐私安全是本平台的基本隐私政策。本平台将严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,保护您的个人信息及隐私安全,为您提供安全可靠的服务。我们将按照本隐私政策(以下简称“本隐私政策”)处理您的个人信息,本平台特别提示:在您开始使用本平台的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本隐私政策,本隐私政策中,有关处理您敏感个人信息的内容以及其他有关您个人信息权益的重要内容,我们已用加粗、加黑、斜体或下划线等形式提示,请您确保充分理解和同意之后再开始使用。我们将在您勾选“同意”本隐私政策后为您提供服务。您勾选同意本产品的行为,将视为您授权并同意我们按照本隐私政策的指引收集、保存、使用、存储或处理您提供的数据。如您不同意我们按照本隐私政策内容对您的个人信息进行处理的,请立即停止使用或访问本产品,停止向我们提交并要求我们删除您的个人信息。
本隐私政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解:
1.本隐私政策中个人信息的定义与范围。
2.本平台各业务功能收集个人信息的范围、收集方式、所收集个人信息与业务功能的关联。
3.本平台可能调用的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
4.个人信息的保存期限、存放地域、安全保护措施及安全事件处置等。
5.个人信息的使用规则。
6.何种情况下个人信息会被共享、转让、公开披露。
7.用户享有的访问、更正、删除个人信息,撤回同意,注销账号的权利及投诉渠道。
8.用户共享个人信息须知。
9.未成年人保护。
1.个人信息的定义与范围
1.1
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明、位置信息、行踪轨迹、日志信息、设备信息、IP地址及本隐私政策下文明确列出的个人信息。
1.2
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:手机号码、身份证或其他身份证明及本隐私政策下文明确列出的个人敏感信息。
1.3
匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。本隐私政策中所提及的“匿名化处理”指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.个人信息的收集
2.1 本平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能,我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。业务功能具体包括:
2.1.1
核心业务功能,包括创建账号并完善资料,用户注册。为实现向您提供本平台产品和/或服务基本的业务功能(属于全部业务功能的一部分),您须授权我们收集、使用的必要信息。此类信息为本平台的产品与/或服务正常运行的必备信息,如您拒绝提供,您将无法正常使用本产品的基本服务与功能;
2.1.2
附加业务功能,包括数据分析及产品开发及运营活动。此类功能系为扩展、提高和加强您的本产品使用体验,此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。此类信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将无法使用该等扩展体验的附加业务功能或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对本产品核心业务功能的正常使用。
2.2 您使用本平台服务前,需要在本平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,我们会收集您的以下信息:
2.2.1
您需要向我们提供您的手机号码,并设置您在本平台的用户密码。我们以此识别您在本平台的网络身份,并为您提供本平台服务。如果您拒绝提供手机号码,本平台将无法为您创建账号并提供服务。
基于我们与通信运营商的合作,当您使用本平台“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会与运营商会处理您的手机号码,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录本平台,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
2.2.2
作为本平台的司机用户,您必须向我们提供姓名、身份证正反面照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息,将无法作为本平台的司机用户,使用本平台的功能。
2.3 您使用本平台相关服务时,我们会根据您使用的不同产品/服务收集您的以下信息:
2.3.1
位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本平台前,我们会提示您选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本平台的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为本平台提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝本平台获取位置信息,您将需要手动定位您的位置。
2.3.2
您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,但不会影响您使用本平台核心业务功能。
2.4
我们提供部分功能与/或服务时需要使用第三方的软件开发工具包(SDK)和应用程序接口(API)技术(合称“
第三方SDK”),这些第三方SDK会收集和处理您的部分个人信息/设备权限,请您知悉第三方SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,对合作方获取信息的第三方SDK进行严格的安全监测,以保护数据安全。了解更多有关第三方SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息,请查看
《第三方SDK清单》。
2.5
从第三方间接收集的您的个人信息。我们可能会从第三方间接收集您的个人信息,但这只发生在:我们确认该等第三方已经就相关个人信息分享给我们获得您的同意,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
2.6 本平台提供的产品或服务使用过程中,我们将在征得您的同意后,变更收集、使用个人信息的目的。
2.6.1请您了解,随着我们业务的发展,可能会调整本平台提供的产品或服务。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的,我们会再次按照法律法规的要求以页面提示、弹窗、站内信或其他便于您获知的方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。
2.7 征得同意的例外。根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
(5)依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
2.8 设备权限调用
(1)本平台可能会调用您的一些设备权限,我们调用权限的场景目的,以及调用权限前向您询问的情况,请见如下表格:
Android / iOS 系统应用权限列表
| 权限名称 |
权限功能说明 |
使用场景或目的 |
| 读取手机/电话状态 |
获取IMEI和IMSI等设备识别信息以及本机号码 |
为实现信息推送,保障账户和交易安全、排障及广告功能; |
| 位置 |
通过网络或者卫星对您的设备定位 |
为司机自动选择车站后方便后续的报班检票。 |
| 存储 |
读取和写入设备内存和SD卡 |
截图分享功能、保存图片到本地 |
| 相机 |
拍摄照片和录制视频 |
用于完成视频拍摄、拍照、证件扫描、二维码扫描及人脸识别认证功能 |
| 读取剪切板 |
读取剪切板信息 |
当您使用粘贴信息到本平台时,我们需要使用剪切板权限 |
| 读取应用列表 |
读取手机中已安装的应用信息 |
因为Android P 以及之后版本不支持同时从多个进程使用具有相同数据目录的WebView,需要在初始化时候,为其他进程设置Webview目录 |
(2)您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝本平台收集相应的个人信息。使用Android/ios系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所相同,具体请联系设备及系统开发方。
3.个人信息的保存
3.1 信息保存期限
3.1.1 在用户使用本平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
3.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用本平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用本平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
3.2 信息存放地域
3.2.1 我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
3.2.2 目前本平台不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
3.3 安全保护措施
3.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
3.3.2 本平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a.用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
3.4 安全事件处置
3.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
3.4.2 一旦发生安全事件,我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
3.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
3.5 停止运营
3.5.1 如本平台停止运营,我们将至少提前30日在本平台发布公告,并及时停止收集个人信息。
3.5.2 停止运营后,我们将停止对关停业务相关的个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.个人信息的使用
4.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
4.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
4.2.1.我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
4.2.2.我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4.2.3.我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于本平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、本平台合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
4.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。但是,根据相关法律法规及国家标准,在本隐私政策前述第2.8项所列情形中,我们会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意。
5.个人信息的共享、转让、公开披露
5.1 共享
我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。非经法定程序或获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
5.1.1 只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务。
5.1.2 与我们的业务合作伙伴进行必要的信息共享,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,与我们的合作伙伴共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用本平台产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。我们向业务合作伙伴共享个人信息的情况请见
《第三方共享个人信息清单》。
5.1.3您通过本平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权本平台共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私保护政策。当您访问第三方服务时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受本平台及本隐私政策的控制和约束。本平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,但无法保证这些第三方一定会按照要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。
a.为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
b.根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司法机构,依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
c.在法律要求或允许的范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
d.另行获得您的明确同意或授权。
5.2 委托处理
为了向您提供更完善、优质的产品和服务,某些功能可能由我们的技术服务合作方提供,我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等,要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝上述合作方在提供服务时收集和处理为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用本平台产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。
5.3 转移
原则上我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:
5.3.1您请求将个人信息转移至其指定的个人信息处理者的,在符合国家网信部门规定条件下,我们提供转移的途径;
5.3.2事先获得您明确的同意或授权进行的转移(即在我们不保留副本或对信息进行其他形式的留存的情况下提供给任何其他公司、组织和个人);
5.3.3 如发生合并、分立、收购、兼并、重组、解散、破产清算等变更,且涉及到个人信息转移的,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。请您知悉:如具备上述事由确需转移,我们将在转移前向您告知转让信息的处理目的、处理方式,处理的个人信息种类、保存期限,并在征得您同意或具备其他合法性基础的情况下再进行转移。
5.4 公开披露
5.4.1原则上我们不会公开您的个人信息,但以下情形除外:
(1)获得您单独同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
5.4.2 请您知悉:
(1)如具备上述第6.4.1款事由确需公开披露,我们会在披露前向您告知公开披露的处理目的、处理方式,处理的个人信息种类、保存期限并在征得您同意或具备合法性基础的情况下再公开披露;
(2)即使已经取得您的同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。
5.5. 征得同意的例外
请您知悉,根据法律法规的规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;
(2)为我们履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息或我们从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
6.用户权利
6.1 访问个人信息。您可以通过点击“我的”在本平台访问个人信息。如您在访问过程中遇到操作问题需获取通过前述操作无法访问的个人信息内容,您可通过本隐私政策的“联系我们”条款提供的联系方式与我们联系。
6.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息,或发现本平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请通过本隐私政策“联系我们”提供的联系方式,或通过“ 我的-认证资料”在本平台自行更正或修改个人信息。
特别提示您注意,出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息,请根据本隐私政策的“联系我们”条款提供的联系方式与我们联系。
6.3 复制个人信息。如您希望获取您的个人信息副本,请通过本隐私政策“联系我们”提供的联系方式,在核实您的身份后,我们将向您提供本平台收集并存储的您的个人信息副本。
6.4 删除个人信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
6.4.1我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
6.4.2我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
6.4.3您撤回我们处理相关个人信息的同意;
6.4.4我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
6.4.5法律、行政法规规定的其他情形
如您希望删除个人信息,可以通过本隐私政策“联系我们”提供的联系方式,提交删除申请,我们将在15个工作日或法律法规要求的时限内处理完成。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您在此同意,一旦删除请求被响应,您的个人信息将被删除。请您知悉,我们不会将相应的信息立即从备份系统中删除,但会在备份系统更新时进行删除处理,在此阶段,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。
6.5 更改或撤回同意。为了您能正常使用本平台的产品或服务,您需要向我们提供一些基本的个人信息。未经您的同意,我们不会擅自更改您设置的可收集个人信息权限和收集使用个人信息相关功能的状态。我们将通过以下方式保障用户更改或撤回同意的权利:
6.5.1本平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
6.5.2您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,更改或撤回对本平台获取您个人信息的授权。
6.5.3除前述外,如果您希望撤回先前作出的其他同意,您可以通过本隐私政策“联系我们”提供的联系方式,以随时改变或撤回对该权限的授权。
当您更改或撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供更改或撤回授权部分对应的服务。但您在此同意,您更改或撤回同意或授权,不影响更改或撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
6.6 注销账号。您可以通过本隐私政策“联系我们”提供的联系方式注销在本平台的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。
您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将不再收集您的个人信息,也不再为您提供产品与/或服务,并对收集到的您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
6.6 如您无法通过上述方式访问、更正、查阅、转移、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过本隐私政策的“联系我们”条款提供的联系方式与我们联系。本平台客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后作出答复或处理。
7.未成年人保护
本平台的服务仅面向成年人,儿童不得创建本平台的账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。
8、隐私政策的修订和通知
8.1为了给您提供更好的服务,本平台相关服务将不时更新与变化,本平台会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力;未经您明确同意,本平台不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2本隐私政策更新后,本平台会在平台内发布最新版本,并以公告或其他适当的方式告知用户,以便用户及时了解本隐私政策的最新版本。
9、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问,或发现有任何本隐私政策规定的情况,或其他任何您想要了解的事项,均可通过拨打客服热线400-088-4365或者通过电子邮箱4009984365@chuxing365.com联系我们进行反馈和建议,本平台将尽快核实并在15个工作日内处理您反馈的问题。