取票说明:
1.
请乘车人在发车前凭个人身份证到乘车站自助机或售票窗口取票，如遇节假日出行高峰期，建议您至少提前2小时到乘车站取票候车。
2.
请您发车前务必完成取票，如超过发车时间仍未取票，Bus365不承担责任。
3.
部分车站暂不支持在线购买儿童票和携童票，如需购票请到车站人工窗口咨询购买，具体详情以车站公开信息为准。
退、改签说明:
1.
是否支持在线退票具体按系统查询到班次信息为准。
2.
所购班次发车时间2小时前，可以申请在线退票，退票申请会在2个工作日内受理，退还的票款预计在3~15个工作日退回原支付账户。
3.
退票涉及到的手续费，请以各地客运站公布规则为准。
4.
超过预订班次发车时间后无法在线或到客运站办理退票，加班班次不支持申请线上退票。
5.
平台暂不提供改签服务，如有改签需求请到车站窗口咨询，部分车站不支持改签请及时与客运站核实。
退票费用说明:
1.
若选择预定汽车票班次超出预售期外，车票预订成功但未出票成功，在线申请退票不收取相应的退票手续费;
2.
车票预订成功且出票成功，由于用户自身原因造成退票的，根据交通运输部《汽车客运站收费规则》规定，退票费按下述“退票手续费收取说明”:
(1)预订车次开车时间2小时前办理退票，按票面金额不低于10%计收退票费，不足人民币0.5元按0.5元计算;
(2)预订车次开车时间2小时内办理退票，按票面金额不低于20%计收退票费，不足人民币1元按1元计算;
(3)发车后原则上不予退票。
注:退票手续费标准仅供参考，不同地区请以各发车客运站公布的退票规则为准。