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甘肃省高速公路服务公司圆满完成春运服务保障
发布时间:2017-02-23 16:45:49.0     发布者:Bus365小编

今年春运,甘肃省高速公路服务区共停驻车辆约215.9万辆、服务司乘约651.5万人次、免费提供开水3172吨、发放高速公路行车示意图和安全宣传单7万余份、提供信息咨询5.7万次、提供免费药品1964次、好人好事32起,期间未发生安全事故、服务投诉、交通堵塞、供应不足等情况,较好的满足了过往司乘的出行需求。

全面部署,高度重视春运工作

春运前夕,甘肃省高速公路服务有限公司召开春运及安全生产工作部署会,传达学习了省交通运输厅、省高管局做好春运有关工作的文件精神,对全省服务区春运服务保障工作进行动员和部署,成立了春运工作领导小组并下设春运办公室,分析、研判春运往返车流和可能出现的恶劣天气,结合服务区工作实际做出周密安排,制定相关应急预案和对策,全力保障春运各项工作平稳有序运行。

加强管理,开展安全隐患排查

春节期间,各服务区进一步强化春运期间安全保障工作,重点对服务区现场、危化品车辆、重要设施设备及食品安全开展“拉网式”安全隐患排查,发现问题立即整改;明确安全责任,充分利用监控视频,确定2-3名安全督察人员,加强对服务区加油站、汽修厂、餐厅超市等重要服务场所和重点部位的监控管理,坚持场区 24小时不间断巡逻及领导带班制度;完善各项应急预案,开展专项应急演练,确保人民群众安全出行。

保障供应,营造温馨节日氛围

春节期间,各服务区组织职工对场区进行卫生大扫除,加大日常保洁频次,并通过贴春联、挂灯笼的方式渲染喜庆祥和的春节氛围,美化、亮化服务区环境。保洁人员做到随脏随清理,确保厕所干净整洁、无异味;所有工作人员一律统一着装上岗,使用文明用语,规范服务程序。

节日期间,各服务区加强特色产品经营,味美价廉的特色小吃、地方风味的农副特产,充分满足了顾客不同层次的需求,得到过往司乘的广泛好评。超市充分利用特色专柜,增加 “接地气、有人气”的年货商品,各类商品明码标价、备货充足;餐厅严格执行食品卫生标准,丰富餐品供应种类,提升饭菜质量;加油站做到油品经营票据齐全,保证各类油品的正常供应。

服务司乘,情满春运旅途

春运服务保畅期间,全省服务区上下一心,秉持“高速行万里,服务零距离”的理念,切实做到微笑服务、热情服务、主动服务。服务区保证免费开水24小时不间断供应,文明服务台安排专人值守,认真开展好信息咨询、投诉受理、帮扶引导等工作,并备足常用药品、针线包等便民物品;为婴幼儿、孕妇、老人提供母婴室、休息室等特殊保障服务;餐厅增设汤圆、水饺等节令食品,把温暖送到每一位旅客的心上。

新闻来源:中国交通新闻网

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