今年以来，包头市公安局交通管理支队通过构建网络平台在线处理事故模式、完善事故处理配套的一站式服务站点分布建设、打造边疆少数民族地域服务特色等一系列措施打造“草原122”道路交通事故快处快赔模式，改变了交警到场勘察、当事人被动接受处理的传统事故处理方式，走出一条易于操作、富有特色的道路交通事故快速处理改革之路。

轻微道路交通事故通过移动互联网在线处理是实现快处快赔的重要途径。今年3月5日，该支队自主开发的“事故快处理”微信平台正式投入使用。9月初，该支队自主开发的“包头交警APP”进入内测阶段，该APP作为包头交管支队“互联网+”计划的重要组成部分，融合违章查询、违法处理、事故快处快赔、车驾管业务办理等多个业务功能，在全部功能开发和测试完成后将在安卓和苹果ios平台同步上线，为市民提供一个全新的交管业务办理平台，达到事故快处快赔等目的。

同时，该支队在经过广泛调研、深入论证、充分听取社会各方意见的基础上，先后建立7处快处快赔服务站点，目前九原区快处快赔服务站正在建设中。各个服务站点建设速度快、设施功能齐全，服务范围涵盖了从市区到公路和农牧地区，因地制宜、分布合理，方便群众，为快处快赔业务提供了有力的基础性支撑。

针对包头市具有农村居住人口少、牧区少数民族牧民居住分散、网络信号较弱等问题，该支队依托农村牧区“两站两员”建设，在2条省道、7条县道沿线的村(嘎查)设置了22个快处快赔服务点和44名交通协理员，推行了交通协理员协助当事人快速处理事故的特色服务。通过快处快赔业务的互联网在线处理平台，事故当事人只需要上传一次信息便实现了交管部门与保险公司的数据共享。

截至目前，“草原122”道路交通事故快处快赔模式运营顺利，通过微信平台在线处理的交通事故2128起，保险公司引导自主撤离现场2.1835万余起，当事人利用快处快赔机制自行协商事故1385起。

新闻来源：内蒙古日报

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