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狗年春节Bus365多措并举迎接客流高峰
报道日期:2018-03-05     媒体来源:楚北网

狗年春节刚过,各地均已迎来节后返程高峰,为迎战节后返程高峰,保障旅客出行平安有序和运输安全,Bus365中国公路客票网通过技术支撑配合各地长途客运站通过各项举措确保进站旅客秩序良好、便捷购票、快速上车,全力做好节后返程服务工作!

大数据助力客运企业智能运力调配

春运期间,通过大数据智能决策系统,客运企业可以对历年春节返程阶段客流高峰时间、主要出行方向、高峰出行线路等经营数据预先掌握,便于客运站内各项接待服务工作计划安排。同时结合Bus365提供的超长期预订分析服务,客运企业可以对需求量超过运力的热门线路及时进行组织调配,满足旅客的在线订票需求和到站返程需求。

记者在湖北省十堰客运中心站运调科看到,春运期间通过Bus365中国公路客票网在线购票旅客日均达到20%,还有接近15%的乘客在站内自助售取票设备上预订汽车票。通过Bus365站务系统后台以及联网售票预售数据,工作人员根据实际情况快速决策,合理组织、统筹安排车辆、备足机动运力,满足返程高峰期正常运输和特殊情况下的应急运输,截至目前已经安排加班车辆577班,平均上座率达到85%以上,既实现运力资源的智能调配和充分利用,又提升了节后返程高峰时期客运服务质量,满足了出行乘客互联网上有票可订、到站有票可买、进站有车可坐的需求,可谓两全其美。

人脸识别 智能闸机 为旅客安全、快捷出行护航

随着道路客运联网售票系统建设越来越完善, 为了响应政策要求、保障旅客安全出行,在各地行业管理部门的支持下,Bus365配合各地客运站均配备了具有人脸识别技术的智能闸机系统,并全面推行线上线下实名制购票、实名制进站、实名制登车。

在内蒙古呼和浩特长途汽车站站前广场,旅客只需要在智能闸机前的身份证识别区出示本人身份证,智能闸机摄像头快速捕捉进站旅客影像,系统快速识别身份证信息并比对旅客头像,确认人证合一后开闸请乘客通过。这一系列刷证、刷脸、开门的动作,旅客只需要出示身份证做一个“刷证”的动作,其他人脸采集、证件识别、通道开门工作均通过系统在毫秒级时间内智能完成,快速提升安检效率,有效避免旅客进站排队滞留。

湖北省十堰客运中心站检票登车阶段设置四通道人脸识别智能闸机,建立起完备的实名制管理制度和检票流程,对所有跨市线路实行实名制售票、实名制检票(身份证、人脸比对、票三者合一),真正实现“一票、一人、一证、一关卡”人证核查放行模式,有效缓解车站工作人员服务压力,提升检票管理智能化水平的同时,也为高峰期旅客免除排队烦恼、快速检票上车提供了便利!


电子客票登车有效缓解客流高峰拥堵

节后返程高峰期,进站、咨询、购票、取票、检票任何一个环节都容易造成客流拥堵,联网售票能有效缓解乘客线路查询、购票压力。Bus365与客运站密切配合,为在线购票旅客提供免取票快速无纸化登车服务,以及手持终端电子售票、补票服务。

在吉林省长春客运站,在线购票的乘客进站后无需取票,直接出示手机购票二维码进站、检票、登车一气呵成,不用排队,快速高效。没有购票的乘客,可以直接在售票大厅Bus365自助售取票设备上查询、购票。或者可以直接联系检票工作人员,在车上通过Bus365手持售取票设备进行身份证核验和售票服务,快速完成购票、检票、登车流程。

狗年春节返程高峰大数据

从购票人群性别年龄分布数据来看,男性消费者占比为50.57%,女性消费者占比为49.43%,19—28岁的年轻群体占比较大,男女比例相差无几。


从用户使用的不同购票终端占比来看,使用APP购票的人群占比最大,占总购票量的65.91%。其次为PC端、微信端、移动WEB。


超过40%旅客还是习惯于时买时走,尚未养成提前购票的习惯,但超过一半的用户都已经具备了提前购票的意识,甚至有接近5%的乘客选择提前5天以上购票。




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